Teorija okvarjenih oken

Teorija zlomljenega okna - teorija, ki so jo leta 1982 oblikovali James Wilson in George Kelling. V skladu s to teorijo, če nekdo zlomi steklo v hiši in nihče ne vstavi novega, potem kmalu ne bo nobenega okna v tej hiši in potem se bo začelo plenjenje. Z drugimi besedami, jasni znaki motenj in nespoštovanje ljudi s sprejetimi normami vedenja povzročajo, da tudi drugi pozabijo na pravila. Zaradi verižne reakcije, ki izhaja iz tega, se lahko "dostojno" mestno območje hitro spremeni v greznico, kjer se ljudje bojijo oditi.

Teorija je našla široko uporabo v praksi - najprej v New Yorku, nato pa v mnogih drugih mestih v ZDA, Evropi, Južni Afriki, Indoneziji itd. učili državljane, da se obnašajo bolj kulturno, vendar so dosegli tudi znatno zmanjšanje kriminala v mestu.

Eksperimentalno preverjanje:
Sociologi Univerze v Groningenu (Nizozemska) so izvedli šest poskusov, da bi preverili resnico teorije zlomljenih oken

Poskus 1

Prvi poskus je bil izveden na ulici, kjer je veliko trgovin, ob steni hiše, kjer Groningens, ki bo šel v trgovino, parkiral svoja kolesa. Ta zid je bil svetel, očiten znak, ki je prepovedoval risanje na stenah. Sprva je bila stena čista. Eksperimentatorji so viseli na krmilu vsakega kolesa (skupaj je bilo 77 koles) z besedami "Želimo vam vse vesele praznike!" in logotip neobstoječe trgovine s športno opremo. Skrivali so se v samotnem kotu in začeli opazovati delovanje kolesarjev. Na ulici ni bilo volilnih skrinjic, zato je oseba lahko na tla vrgla list papirja ali ga obesila na drugo kolo ali pa ga vzela s seboj, da bi ga kasneje vrgla. Prvi dve možnosti sta bili obravnavani kot kršitev sprejetih norm, tretja - kot skladnost..
Od 77 kolesarjev se je samo 25 (33%) obnašalo neciviliziranih. Potem se je poskus ponovil z istim vremenom in ob istem času dneva, ko je steno predhodno z zemljo zrahljal s praznimi risbami. Tokrat smo od 77 ljudi (69%) raztresli 53 ljudi. Razkrita razlika ima visoko stopnjo statistične pomembnosti. Tako se je kršitev prepovedi barvanja na stenah izkazala za resno spodbudo, ki ljudi vzbuja, da kršijo drugo splošno sprejeto pravilo - ne smeti na ulicah.

Poskus 2

Drugi poskus je bil pokazati, ali je teorija razbitih oken veljavna samo za splošno sprejete norme, ali pa njen učinek velja tudi za lokalne predpise, določene za določeno situacijo ali kraj. Raziskovalci so blokirali glavni vhod v ograjo za parkiranje avtomobila, ki pa je pustila veliko vrzeli. Ob njem je visel znak "Brez vstopa, obvoz 200 metrov v desno", kot tudi napoved "Prepovedano je pritrditi kolesa na ograjo." Poskus je bil spet izveden v dveh različicah: "zaporedje se opazuje" in "ukaz je zlomljen". V prvem primeru so štiri kolesa stala meter stran od ograje, očitno pa niso bila pritrjena nanj. V drugem primeru so enaka kolesa pritrjena na ograjo. Iz osamljenega kraja so eksperimentatorji opazili, kako se bodo obnašali državljani, ki so prišli za svoje avtomobile: hodili naj bi okoli ograje ali se povzpeli skozi luknjo. Izkazalo se je, da je bil rezultat pozitiven: v situaciji, ko je bilo naročilo upoštevano, se je samo 27% lastnikov avtomobilov povzpelo skozi luknjo, v primeru, da je bilo naročilo razbito - 82%.

Poskus 3

Tretji poskus smo izvedli v podzemnem parkirišču v bližini supermarketa, kjer obesimo velik in dobro označen oglas »Prosimo, vrnite vozičke iz trgovine«. V situaciji, ko je bilo "naročilo opazovano", na parkirišču ni bilo vozičkov, v položaju, ko je bilo "zlomljeno naročilo", tam so bila štiri vozička. Raziskovalci so previdno premazali peresa s kurilnim oljem, da bi preprečili obiskovalcem, da bi jih želeli uporabiti. Isti dokumenti so bili pritrjeni na stroje kot v prvem poskusu. Rezultat je bil enak: v prvem primeru je 30% voznikov vrglo papir na tla, v drugo - 58%.

Poskus 4

Četrti poskus je spominjal na prvi, z razliko, da znaki "kršitve norm s strani drugih ljudi" zdaj niso bili vizualni, temveč zveni. Na Nizozemskem zakon prepoveduje uporabo petard in ognjemetov v predbožičnem tednu. Izkazalo se je, da kolesarji pogosteje vržejo papirje na tla, če slišijo zvok eksplozivnih petard..

Poskusi 5 in 6

V petem in šestem poskusu so bili ljudje izzvani za majhne kraje. Iz nabiralnika je izstopala ovojnica s prozornim oknom, iz katere je bil jasno viden račun v višini 5 evrov. Eksperimentatorji so sledili ljudem, ki so šli mimo in šteli število tatvin. V razmerah "reda opazovanja" je bil nabiralnik čist in ni bilo nobenega smeti. V situaciji »motenega reda« je bila bodisi škatla poslikana z nesmiselnimi grafiti (poskus 5) ali pa je bilo okrog vsega smeti (poskus 6)..
V razmerah "reda je opaziti", je le 13% mimoidočih (od 71) dodelilo ovojnico. Vendar pa je 27% mimoidočih ukradlo ovojnico iz poslikane škatle (od 60), 25% ljudi (od 72) pa je povzročilo krajo raztresenih smeti na kraje.