Kako je Henry Ford plačal zaposlenim, ki so počivali?
V eni od tovarn Henryja Forda je skupina delavcev prejela denar za počitek. To je bila servisna ekipa, ki je bila odgovorna za nemoteno delovanje transportnega traku. Preprosto rečeno - serviserji. Plačilo so prejeli šele, ko so sedeli v sobi za počitek. Takoj ko se rdeča luč na tekočem traku pokvari, jim števec ni več zaračunal denarja..
Prvič, vedno so se hitro popravljali, da bi se hitreje vrnili v počivališče. Drugič, popravilo so opravili vedno z visoko kakovostjo, tako da jim v bližnji prihodnosti ni bilo treba zapustiti sobe zaradi iste napake..